Die first frame networkers sind heute nicht nur rein technisch orientierter IT-Infrastruktur-Dienstleister, sondern als Berater zunehmend in die Business-Prozesse unserer Kunden involviert. Wir verfolgen dabei einen pragmatischen, auf KMU ausgerichteten Ansatz.
Das englische «Consulting» geht auf das lateinische Wort «consultare» zurück und heisst im weitesten Sinn Beratung. Ich verstehe unter Consulting die Fähigkeit, Menschen partnerschaftlich und beratend bei ihrer Zielerreichung zu unterstützen. Nur wer als Führungskraft weiss, wo er steht und wohin er sein Unternehmen führen will, kann Pläne schmieden und diese erfolgreich umsetzen. Der Bereich Consulting wurde vor zwei Jahren in das Portfolio der first frame networkers ag aufgenommen. Inzwischen haben viele unserer Kunden davon profitiert. Wir durften durch Workshops und Gespräche mit Führungskräften an der Weiterentwicklung der jeweiligen Unternehmung teilhaben.
«Bodenständiges technisches Consulting»
Der Bereich Consulting bedeutet für uns insofern einen Paradigmenwechsel, als sich die Firma von einem technisch orientierten IT-Infrastruktur-Dienstleister hin zu einer Unternehmung erweitert hat, welche zunehmend in die Business-Prozesse unserer Kunden involviert ist, diese verstehen muss und bei deren Weiterentwicklung helfen kann. Dabei sind wir keine abgehobenen Berater, die auf theoretischer Basis lange Konzepte schreiben. 
Im Gegenteil: Wir bleiben unseren Kernkompetenzen treu. Diese bilden die Basis für das Consulting-Angebot, das mit den immer stärker IT-gestützten Business-Prozessen der Kunden zusammenhängt. Der Ansatz ist ganz pragmatisch auf die Bedürfnisse von KMU ausgerichtet. Unser Ziel ist es, Resultate zu liefern, die unseren Kunden im Alltag tatsächlich etwas bringen. Die Kunden profitieren von einem bodenständigen technischen Consulting.
Modernes Arbeiten und digitale Transformation
Als Einstieg in den unternehmerischen Wandlungsprozess eignen sich die Workshops «Modernes Arbeiten» (Customer Experience Workshops). Diese finden periodisch in den Räumen von Microsoft Schweiz in Wallisellen statt. Die Teilnehmer erleben an einem Nachmittag, wie sie mit modernen Informatikmitte
ln die Abläufe in ihrem Unternehmen effizienter gestalten können. Sie lernen dabei, was ein modernes Unternehmen von anderen unterscheidet. Für Geschäftsführer sind die Digital Transformation Workshops empfehlenswert, ein Angebot von dig:it now, einer Kooperation von IT-Unternehmen, darunter first frame networkers, mit der Fachhochschule Nordwestschweiz.
«Wir wissen als KMU, wovon wir sprechen»
Wir als first frame networkers befinden uns selber mitten in der Transition. Wir erleben diese Herausforderung am eigenen Leib. Das unterstützt uns beim Consulting, denn wir haben dieselben Themen auf dem Tisch wie jedes andere KMU und wissen wovon wir sprechen. Die Neuausrichtung muss parallel zum Tagesgeschäft bewältigt und somit «der Flieger während des Flugs umgebaut» werden, wie es CEO Philipp Koch ausdrückt. Gerne helfen wir unseren Kunden mit Rat und Tat – nicht nur während des Flugs bei der Umgestaltung, sondern auch bei der sicheren Landung.
«Der Consulting-Ansatz ist pragmatisch auf die Bedürfnisse von KMU ausgerichtet.»
