KI auf dem Vormarsch: Riesiges Potenzial für KMU

KI bietet KMU enorme Chancen, effizient und wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie ist ein einfaches Werkzeug, das hilft, besser zu sein. Die Implementierung von KI sollte Schritt für Schritt erfolgen. Ein gut gewähltes erstes Projekt macht den Nutzen erlebbar.

«Letzte Woche haben wir dank der KI einen Fehler in der Buchhaltung festgestellt, der uns 15 000 Franken gekostet hätte.» Stellen Sie sich vor, Ihre Rechnungen werden automatisch geprüft, Ihr Marketing ist punktgenau auf Ihre Kunden und Produkte zugeschnitten und Security-Vorfälle werden gelöst, bevor Sie sie überhaupt bemerken. Klingt wie Science-Fiction? Ist es nicht! KI macht all das bereits heute möglich.

KI ist schon Alltag – beinahe unbemerkt

Viele von uns nutzen fast unbemerkt KI-Technologien. Ob DeepL Texte verbessert oder übersetzt, Amazon uns Produkte vorschlägt, die zu uns passen könnten, die Navigation uns souverän am Stau vorbei nach Hause bringt oder die Spracherkennung unsere Nachrichten tippt. Warum also nicht auch im Unternehmen von der KI profitieren?

Drei KI-Kernbereiche für sofortige Ergebnisse

KI ist mittlerweile mehr als nur ein praktisches Werkzeug für den Alltag. Doch welche Szenarien bieten sich konkret für den Einsatz in KMU an?

1. Effizienz steigern: Routineaufgaben wie Buchhaltung, Rechnungsstellung oder Lagerbestandsmanagement – hier sparen KI-Tools nachweislich Geld. 24 x 7, 365 Tage im Jahr mit gleichbleibender Qualität. Tools wie Dext oder Vic.ai automatisieren die Verarbeitung von Belegen und Rechnungen in Echtzeit, sparen Zeit und eliminieren Fehlerquellen. Ein mittelständischer Betrieb kann so die Rechnungsbearbeitung um bis zu 60% beschleunigen.
2. Besseres Kundenerlebnis: KI-Assistenten wie der Copilot unterstützen Ihre Mitarbeitenden in der Kommunikation mit Ihren Kunden. Die KI recherchiert blitzschnell Informationen oder passende Lösungen. Sie kann Kundenhistorien auswerten, relevante Produktinformationen oder Supportartikel finden oder eine neue Technologie ganz einfach erklären – und das alles in Echtzeit. So werden Anfragen schneller und qualifizierter bearbeitet. Und genau das führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und verbessert die Motivation in Ihren Teams.
3. Erhöhte Sicherheit: Cyberangriffe sind eine allgegenwärtige Bedrohung. Haben Sie schon einmal erlebt, dass Ihre Kreditkartenfirma Sie kontaktiert hat, weil Ihr Einkaufsverhalten auffällig war? Das ist ein typisches Beispiel für den Einsatz von KI und Machine Learning im Bereich der Security. Die KI sorgt nicht nur für den Schutz vor Betrug, sondern gibt Ihnen auch wertvolle Einblicke in potenzielle Risiken, sodass Sie gezielt reagieren können. Intelligente Systeme wie Fortinets KI-gestützte Firewalls oder Microsofts Defender analysieren den Datenverkehr in Echtzeit, erkennen auffälliges Verhalten und blockieren potenzielle Angriffe, bevor Sie diese überhaupt bemerkt haben.

Mut zur Umsetzung

Viele KMU zögern noch mit dem Einsatz von KI-Lösungen, weil sie das tatsächliche Potenzial in ihrem Unternehmen unterschätzen. Oder das Thema zu komplex ist und die Kosten nicht vorhersehbar sind. Der Schlüssel liegt darin, Schritt für Schritt vorzugehen:

• Mehrwert erkennen: Welche Vorteile kann KI konkret Ihrem Unternehmen bringen? Ein erstes Pilotprojekt in einem klar definierten Bereich zeigt schnell, wie Zeit gespart und Effizienz gesteigert werden kann. Dies schafft Vertrauen in das Potenzial der KI.

• Komplexität reduzieren: Die Implementierung sollte schrittweise erfolgen. Mit leicht zu bedienenden Tools können Sie erste Erfahrungen sammeln. Diese Tools integrieren sich nahtlos in vorhandene Arbeitsabläufe, erleichtern die Nutzung und reduzieren den Aufwand für Ihre Mitarbeitenden deutlich.
• Kosten realistisch einschätzen: Der Einstieg in die KI ist häufig günstiger, als man erwartet. Eine klare Strategie, präzis definierte Projekte und ausreichende Schulung der Mitarbeitenden helfen, die Kosten einzugrenzen und eine solide Basis für künftige Investitionen zu schaffen

Einfache Lösungen wählen, Vorteile von KI erleben

Unser Tipp: Wählen Sie einfache Lösungen und setzen Sie diese gezielt in einem klar definierten Bereich ein. Nutzen Sie die gewonnenen Erfahrungen dann, um die Effizienz und Qualität in weiteren Bereichen Ihres Unternehmens zu verbessern. Ein gut gewähltes erstes Projekt kann den Nutzen von KI für alle Beteiligten erlebbar machen.

Mit KI wachsen – Schritt für Schritt

Die Implementierung von KI ist ein Prozess, den man strategisch angehen soll. Es ist wichtig, dass die Initiative von der Geschäftsleitung getragen wird und gegenüber den Mitarbeitenden eine klare Kommunikation erfolgt. Diese sollte den Nutzen und die Chancen zeigen, aber auch die typischen Ängste, wie z.B. vor Verlust des Arbeitsplatzes, berücksichtigen. Dabei ist die Unterstützung durch erfahrene Experten ein wesentlicher Faktor. Diese helfen, geeignete Technologien und Einsatzbereiche auszuwählen und eine effiziente Umsetzung zu realisieren. Starten Sie z.B. mit der Automatisierung eines einzelnen Prozesses. Ein solches Pilotprojekt zeigt schnell Erfolge und schafft Vertrauen – sowohl bei der Geschäftsleitung als auch bei den Mitarbeitenden.

Erfolg mit KI

KI bietet KMU enorme Chancen, effizient und wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie ist kein Hexenwerk, sondern ein einfaches Werkzeug, das Ihnen im Alltag hilft, besser zu sein. Entscheidend ist, das Thema strategisch anzugehen, Ängste und Vorbehalte in Ihrem Team aktiv zu adressieren und dass das Projekt von der Geschäftsleitung getragen wird. Wir stehen Ihnen bei diesem Schritt zur Seite – gemeinsam mit Ihnen identifizieren wir passende Lösungen, realisieren erste Projekte und begleiten Sie auf dem Weg, KI nachhaltig in Ihrem Unternehmen zu verankern. Vereinbaren Sie einfach einen Termin für ein Erstgespräch und entdecken Sie das Potenzial der KI für Ihr Unternehmen.