Dieser Blog fasst die wichtigsten Microsoft 365 Copilot News der Ignite 2024 Konferenz zusammen. Das Event hat vom 19. - 23. November 2024 in Chicago stattgefunden und wurde vor Ort wie auch remote von den Networkers verfolgt. Besonders die Copilot Actions und Agents sind äusserst spannende Neuankündigungen.

 

Alle Bilder stammen aus dem Livestream des Keynote-Referates von Microsoft-CEO Satya Nadella oder von  anderen Quellen von microsoft.com. 

Copilot Pages: Echtzeit-Collaboration auf frei gestaltbaren Infoseiten

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Mit Copilot Pages können Informations- und Zusammenarbeitsseiten erstellt werden. Diese können mit Bildern, Texten, Tabellen, Listen, etc. angereichert und frei gestaltet werden. Copilot Pages erinnert stark an die bereits bekannten Loop-Pages. Microsoft macht es oft: bestehende Lösungen, Apps und Tools neu verpacken und bekannt geben. 

Satya Nadella erzählt, er nutze Copilot Pages um Meeting-Vorbereitungen effizient zu automatisieren: Der Copilot sammle Informationen aus CRM-Systemen, Teams-Nachrichten und mehr und erstellt einen ersten Entwurf, der mit dem Team geteilt wird.

Copilot Actions: Die "Outlook-Regeln" des KI-Zeitalters

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Copilot Actions sind einfache Automatisierungsschritte, die an die bekannten Outlook-Regeln erinnern – ausgeführt durch den M365 Copilot und anwendbar über die gesamte Microsoft 365 Plattform. Sie sollen dabei helfen, repetitive Aufgaben wie das Einholen von Status-Updates, das Erstellen von Wochenberichten oder das Planen von E-Mails zu automatisieren.

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Copilot Actions können von Grund auf selber erstellt oder anhand vorgefertigter Templates genutzt werden.

M365 Copilot Agents: die virtuellen Teammitglieder kommen

Jetzt wird's spannend. Satya Nadella kündigt die Copilot Agents an. Das sind quasi vorgefertigte und vorinstruierte Copilot-Instanzen, die ganz bestimmte Aufgabengebiete abdecken. Digitale Teammitglieder sozusagen.

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Satya Nadella stellt eine Reihe vorgefertigter Copilot Agents vor:

Copilot Projektmanager-Agent

Der Projektmanager-Agent unterstützt Teams bei der Organisation und Verwaltung von Projekten. In Planner automatisiert er wichtige Schritte wie die Erstellung neuer Pläne, das Zuweisen von Aufgaben und das Überwachen des Projektfortschritts. Ziel ist es, den Überblick zu behalten und Projekte effizienter zu gestalten.

Copilot SharePoint-Agent

Jede SharePoint-Seite erhält ab jetzt einen eingebauten Agenten. Dieser bietet Echtzeitzugriff auf wichtige Informationen und Erkenntnisse aus der Wissensbasis des Unternehmens – direkt während der Interaktion mit der Seite. So wird der Arbeitsfluss nahtlos unterstützt.

Copilot Self-Service-Agent

Dieser Agent ist eine zentrale Anlaufstelle für Informationen und Aufgaben im Bereich HR und IT. Er beantwortet Fragen, stellt relevante Richtlinien bereit und hilft bei der Erledigung administrativer Aufgaben. Damit entlastet er die entsprechenden Abteilungen und macht Prozesse zugänglicher.

Copilot Übersetzer-Agent

Der Übersetzer-Agent unterstützt Teams bei der Übersetzung von Texten in verschiedenen Sprachen. Dies erleichtert die Zusammenarbeit mit internationalen Kolleginnen und Kollegen und fördert die Verständigung über Sprachbarrieren hinweg.

In einem weiteren Ignite-Referat wurde eine Screenaufnahme gezeigt, in welcher der Übersetzer-Copilot in Echtzeit ein gesprochenes Spanisch in einem Meeting ins Englische übersetzt hat - und dabei die Originalstimme des Sprechers wahrte.

Copilot Facilitator-Agent

Der Facilitator-Agent sorgt für strukturierte Meetings. Er hilft dabei, die Diskussionen zu moderieren, die Teilnehmer auf das Thema zu fokussieren und wichtige Aktionspunkte zu dokumentieren. Nach dem Meeting unterstützt er bei der Nachbereitung und Verteilung der Aufgaben.

In diesem Blogbeitrag von Microsoft ist die Ankündigung der Copilot Agents im Detail beschrieben.

Copilot Studio: Eigene Agenten einfach erstellen

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Mit Copilot Studio soll gemäss Nadella die Erstellung von eigenen Agenten so einfach sein wie das Erstellen eines Word-Dokuments oder einer PowerPoint-Präsentation.

Nutzer beschreiben in natürlicher Sprache, welche Aufgaben der Agent übernehmen soll, verbinden ihn mit den benötigten Datenquellen – etwa SharePoint oder Dynamics CRM – und in wenigen Sekunden ist der Agent einsatzbereit.

Copilot Studio bietet auch die Möglichkeit, Agenten autonom zu gestalten. Diese können eigenständig im Hintergrund agieren, etwa auf eingehende E-Mails reagieren oder Dateien verarbeiten, ohne dass ein Nutzer eingreifen muss. Sollte dennoch menschliche Interaktion erforderlich sein, kann der Agent die Ausnahme direkt an den M365 Copiloten weiterleiten, welcher die Intervention an den Menschen heranträgt.

Zusätzlich stellt Copilot Studio eine Bibliothek mit Vorlagen für häufig genutzte Szenarien bereit, wie etwa Urlaubsmanagement oder Verkaufsprozesse. Diese können individuell angepasst werden, um die spezifischen Anforderungen zu erfüllen.

Copilot Analytics: KI-Impact messbar machen

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Mit Copilot Analytics führt Microsoft neue Funktionen ein, um den geschäftlichen Einfluss von Copilot und seinen Agenten messbar zu machen. Diese Tools bieten vorgefertigte Dashboards für Führungskräfte als auch anpassbare Berichte für tiefere Analysen. Sie sind Teil des Copilot Control Systems, das auch Funktionen für Datenschutz, Management und Berichterstattung umfasst, um IT-Abteilungen bei der Einführung von Copilot zu unterstützen.

Fazit: Ein Blick in die Zukunft der Wissensarbeit

Die vorgestellten Funktionen rund um Microsoft 365 Copilot könnten die Wissensarbeit am PC-Arbeitsplatz grundlegend verändern. Allerdings haben diese Innovationen ihren Preis: Mit 30 USD pro Monat und Nutzer lässt sich Microsoft die Services fürstlich bezahlen. Zudem handelt es sich derzeit um Ankündigungen, und es bleibt abzuwarten, wie schnell und in welchem Umfang diese Funktionen Einzug in den Arbeitsalltag finden werden.

„Information is wealth“ – einer der grössten Mehrwerte, die durch Information generiert werden können, ist Customer Excellence. Mein persönlicher Wunsch ist es, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (AI) unsere Kundschaft smarter und effizienter zu bedienen.

„Go for it or leave it“ – wie bei der IT-Sicherheit ist auch hier ein gesundes „All-In“ entscheidend, um das volle Potenzial auszuschöpfen. Es ist vergleichbar mit einem Auto ohne Räder: Alle Bordmittel stehen bereit, doch die gewünschte, individuelle Fahrt bleibt aus.

Die Kombination aus Information Protection und der Anbindung an eure Firmensoftware oder Datenbank ist daher essenziell, damit die Antworten von Copilot echten, effektiven Nutzen bringen.

Sämtliche Neuerungen sind gesammelt im Microsoft Ignite Book of News aufgeführt.

Raebaan Karunakaran

Einen Drittel seines Lebens hat Raebaan Karunakaran bereits bei den first frame networkers verbracht. Zuerst als Supporter und als Springer im Service Desk hat er anschliessend den Sprung in die Unified-Communications-Welt gemacht, wo er heute Teams Voice-Projekte betreut. Sein Studium zum Wirtschaftsinformatiker HF hat er erfolgreich abgeschlossen. Privat ist Raebaan oft auf über 1'500 Höhenmeter anzutreffen - sei es mit Wander-oder Skischuhen. In den Ferien entdeckt er gerne neue Länder, doch die letzte Sommerferien-Woche reserviert er jeweils für die Leitung des Sommerlagers der reformierten Kirche Ägeri.

Raebaan Karunakaran